国际站代运营 发表时间：2020-03-04 19:23:58
垃圾询盘判断方法：。
一部分是系统自动识别的，还有一部分是人为举报。
1.自动识别。
系统会根据发件人，主题，询盘内容等综合信息进行判断识别，自动过滤带有特殊的敏感字眼，广告行为等的询盘，您可以在【MyAlibaba左侧菜单——商机沟通——设置——询盘过滤——系统过滤器】页面开启或关闭该功能。
2.人为举报。
商机列表页及商机详情页均有添加垃圾询价入口，选择对应的类型举报即可，同时可以选择是否将该收件人加入黑名单。
3.温馨提示。
系统识别可能会出现漏网之鱼，需要您提高安全意识，防范钓鱼风险，及时举报，还有可能出现“误杀”的情况，所以建议您看到垃圾询价有新询价提醒的时候，及时检查一下国际站托管是否确定是垃圾询盘，如果不是可以移出，如果已经超过发送时间24小时的垃圾询盘，移出后会影响及时回复率，需要慎重操作。
知己知彼百战不殆，外贸业务沟通中也如此，了解买家，是每个业务都应该掌握的基础技能，阿里巴巴国际站后台的买家数据如何使用，你知道吗。
一，买家第一印象——商机列表页信息分析。
大家收到询盘通知后一般都会进入商机列表页，可以通过列表页提供的信息对买家有个初步印象。
1.更新时间和创建时间。
通过时间可以对买家在线活跃时间段有个大概了解，跟进的时候不妨选择买家活跃的时间跟进。
2.买家姓名。
记住客户的名字，是对客户最基本的尊重。
3.TM是否在线。
发现客户TM在线，国际站运营要尽快跟客户建立好感和信任关系，有助于后续业务的开展，在线直接下单付款也不是没可能。
4.是否蓝标买家。
蓝边买家身份已被第三方认真，原则上有此标志的买家质量会高于灰标买家，建议重点关注一下。
5.是否加为客户。
已加为客户的说明是老客了，回复之前不妨先回顾一下以前的沟通记录，有针对性的跟进和回复，让客户觉得你记得他，可以有效拉近彼此的关系。
以上就是在商机列表页可以获取到的基础买家信息了，可以帮大家在心里做个预判，更详细的判断我们需要点进到询盘详情页来看了。
二，买家实力判断。
TM右侧&询盘详情页右侧“客户”列表。
如果说商机列表页的信息让你对买家有了第一印象，进入到询盘详情页后，国际站推广通过右侧的客户列表，你将获取到更多跟买家相关的信息，对报价和跟进策略有非常大的影响，网上有很多客户身份分析的方法，比如通过email搜索，Googlemap定位等等，这里我们就不多说了，大家有兴趣可以去网上搜一下，这里需要提到的是有些时候买家的信息设置了隐藏，很多信息就看不到了，这个问题我们在名片交换章节会告诉大家如何破解。
最后还要提醒一句，养成写跟进小记的习惯，每次沟通完就可以在右侧管理信息里完善一下小记内容，做好客户管理对业绩提升很重要，好的业务员心里都有一本账，上面清楚的记录了每个成交客户的情况，并且分了三六九等，毕竟人的精力有限，通过客户分层，精准和个性化的服务是你的隐形竞争力 。
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