国际站掌握星级评定新规获和商品成长分

国际站代运营 发表时间:2020-02-16 16:49:15

  星级商家升星前后在访客,曝光,点击,反馈及订单获取的表现上均呈现出30%左右的提升,并且买家整体对于星级商家的评价也明显更高,买家评价分是非星级商家的4倍。

  现基于平台场景的不断丰富,数字化人货场打造的逐步深化,及对海外买家心智和需求的进一步洞察,阿里巴巴国际站已于2019年7月5日正式将商家星等级升级至3.0版本,新版本的星等级,体系更清晰,分层更精细,对接更精准,权益也更加明确,将会对平台整体的全量商家具有开源,节流,提效的价值及未来发展指导意义。

  星等级3.0版核心升级点:。

  升级一:分场景的两套指标体系。

  随着平台场景的不断丰富,国际站将逐渐孵化出定制和快速交易场景,星等级3.0也将在商家后台同时展现定制和快速交易两套评分的指标和数据,让有不同需求的商家能更清晰的了解不同场景下需要优先关注的指标。

  升级国际站托管二:优化指标,强化买家视角。

  为了提升买卖家交易体验和效率,提升卖家服务买家能力,本次升级将对部分指标做进一步细化拆分,同时增加对商家的商品力/商家力,营销能力,交易转化能力及履约情况的衡量指标。

  备注:为鼓励提升交易健康度,本次升级将信用保障交易额改为按照实收金额统计,即统计最近90天的实际匹配到未取消的信用保障订单的金额。

  升级三:分层标准进一步细化。

  随着数字化人货场打造的逐步深化,越来越多的优质商家涌现了出来,因此我们在原有3星的分层基础上对分层标准做了进一步的细化,孵化出4-5星,1-5星四大能力项分数要求分别是60-70-80-85-90分。

  升级四:全方位丰富商家权益。

  为鼓励和支持更多的商家提升综合实力,给买家优质的体验,商家星等级权益体系全面升级,升级后星级客户将享受从流量到服务的各方面更切实国际站运营的权益。

  阿里巴巴国际站的商家朋友们都知道,目前网站对于商品的评估及分层主要取决于商品的信息质量分,具体的商品层级设定及其规则如下:。

  ·精品:非重复铺货产品且满足以下任一条件:产品信息质量分≥4分,或产品信息质量分≥3.5分且最近90天非零效果产品。

  ·普通产品:非重复铺货产品且满足以下任一条件:3.5分≤产品信息质量分<4分的最近90天为零效果产品,或2分≤产品信息质量分<3.5分。

  ·低质产品:产品信息质量分<2分,或者该产品为重复铺货产品。

  而决定商品信息质量分高低的因素,主要包括如下五项:。

  ·产品类目:产品类目是否为最优选择。

  ·基本信息:产品名称是否缺少核心产品词,拼写是否正确,产品属性是否填写完整,或是否重复堆砌等。

  ·交易信息:支付方式是否完整等。

  ·物流信息:物流信息是否完整等。

  国际站推广·产品详情:产品图片质量,产品主图质量,产品详情描述质量等。

  很明显,信息质量分更多反映出的是商品在信息表达陈述层面,例如完整性,准确性,规范性等方面的表现。

  商品信息质量分自去年六月全面上线以来,随着广大商家对商品的持续优化,在这个过程中我们非常欣喜地看到,更多的商品已经迈入了“精品”层级,网站整体商品信息质量水平取得大幅提升的同时,也为更多买家提供了更优的寻源和采购体验,因此,利用信息质量分决定商品分层这一规则的合理性,在过去的一年多时间里已经得到了很好的验证。

  然而,当网站的多数商品都是“精品”的时候,随之而来的问题是,“精品”其本身的意义也会逐渐弱化甚至丧失,因此无论规则也好,政策也罢,其合理性的存在,一定是建立在相对应的时间阶段和背景环境基础之上的,因此,阿里巴巴国际站即将推出新版商品评估及商品分层体系。

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