阿里国际站跳失率太高咋办和解决询盘难题

国际站代运营 发表时间:2019-12-18 17:34:36

  一,优化产品图片。

  产品,永远是客户关注的重点,这也就意味着,无论产品的整体图片,还是产品的细节图片,我们都要尽力优化到最好,因为图片是所有宣传手段中,最能为客户带来视觉冲击的,产品图片除了承担基本的产品展示外,更能通过多角度,多细节的展示,打造我们的产品卖点,大家在这一点上要特别注意,一张特点突出的产品图片,能在短时间内说服客户,并留住客户,引导客户进一步了解我们的产品,减少旺铺的跳失率。

  二,进行产品关联营销。

  在同质化产品竞争日益激烈的今天,每个供应商都希望增加客户的访问深度,做好关联营销,在某种程度上有助于增加客户的停留时间,增加客户的访问深度。

  在某一个产品详情页中,关联旺铺内其他产品,能为客户提供更多的选择空间,进一步引导客户点击并查看相关产品,提升客户的体验感,减少旺铺的跳失率,增加旺铺的成单数,这里小编建议国际站托管大家,将关联营销产品控制在3-12个最好,关联太少了,无法满足客户的选择需求,营销的效果不明显,关联太多,又无法突出重点,混淆客户的认知,进而影响客户的判断。

  三,挖掘产品的卖点和客户的痛点。

  我们在挖掘产品卖点的时候,要充分考虑客户的痛点在哪里,如何帮客户解决这些所谓的痛点,然后以客户的需求为出发点,有针对性地挖掘客户的突出卖点,但小伙伴们在进行产品卖点挖掘的时候,千万不要贪多,一个强有力的卖点转化,效果远胜于多个卖点少转化,过多的卖点,容易掩盖我们的核心卖点,从而影响客户的判断,减少我们的旺铺转化率,增加跳失率,所以,明确客户的痛点,然后结合产品的卖点,才能真正吸引我们的精准客户。

  四,企业实力展现。

  从某一种角度来说,客户对某一产品,从了解到购买的过程,其实也是一个从产品本身到对企业不断产生信任感的过程,国际站运营而对企业的信任感,往往来源于企业实力,企业实力大概可以从以下几个方面展现。

  1.企业优势展现,例如研发能力,生产工艺,供货能力等来展现企业的优势,让客户相信,我们是有条件,有能力按时保质完成订单任务的。

  不得不说,很多企业在阿里巴巴国际站上外销,明明产品占据绝对的优势,但是销量却不见增长,在产品运营方面不愿意花费太多的人力财力,仅仅用业务员来操作运营一职,以至于好的产品也鲜为人知。

  在外贸论坛见多了类似的问题,接触的企业也多了,逐渐暴露出来一些问题,今天总结出来给大家共享一下,很多公司没有专门的运营,阿里国际站操作都是业务员在做,业务员每天的工作:发布产品,更新产品,仅仅如此操作,那么问题出来了:为什么不设运营一职。

  运营这一职位的重要性,逐步被大家认可,一些做得比较好的卖家,都在转向运营和业务分离,可是仍然有大批量的公司,虽然意国际站推广识到这一点,但是没有去改变,特别是一些中小企业。

  通过对企业的深入了解,没有对运营进行剥离的公司,原因有以下几点:。

  没有运营人员,招聘不到合适的人才。

  培养运营,不知道招聘什么样基础的人。

  老板认为运营就是发布产品而已,谁都可以替代,没有必要花重金另请运营专员。

  熟悉产品的业务员,不愿意转变角色,从一个业务转为运营。

  第一个问题,合适的运营人才紧缺,导致一些企业无从下手,根本招聘不到有经验的运营,这种状况只能等了。

  第二个问题,培养运营,因为做了这么几年的阿里店铺操作,逐步明白运营需要什么样的人,运营将来要面对大量的数据分析,店铺运营需要大量的数据做指导,逻辑思维能力需要更大范围得举一反三,很多优化的方法相通,相辅相成,另外一般精通网络游戏的玩家,打过团灭战,还有很多游戏里面的技术,窍门儿,肯钻研,团队协作能力强。

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