阿里国际站运营的平台诊断

国际站代运营 发表时间:2020-02-16 05:10:27

阿里国际站运营的平台诊断
什么是平台诊断呢?就是指跨境电商B2B平台或者是B2C平台。
首先我们登录alibaba.com后台,卖家端的后台,可以从以下几部分来判断在阿里平台做的好与不好?
1、打开后台之后点击“今日待办事项”,第一个要求大家每一天,这个今日待办事项,除了待处理的订单以及未读RFQ这两个选项,可以有剩余的一些数字之外,其他都应该是归零;如果没有就代表着你可能有一些事情并没有处理,比如说询盘没有处理,比如说推荐买家没有处理,比如说收费的人脉没有处理,所以说一定要确保今日待办事项尽快清零这才是你高效处理,阿里巴巴平台的表现。
2、关于我们后台这四个圈圈了,也是电商服务分,对电商服务分,如果是新的业务员或者新的平台,就是以60分为一个小目标,然后争取80分,那么我们的小目标,60分对于新的一些卖家和店铺,那对于其他的已经做过阿里巴巴卖家,我们应该是以80分为目标来要求自己。
3、要讲的就是回复率,平台的回复率,回复率是客户去筛选产品的一个排除因子,也就是说如果你的回复率高,客户一点击按照回复率来排名,那么您就能出现在首页排在前面的地方,所以这是一个非常重要的跟排名相关的百分比,那么你就一定要去提高你的回复率了。
对于平台诊断,就跟RFQ相关,打开RFQ的主页,右侧最上方有一个数字,这个数字点击进去之后呢,会有一个分数,分数下方会写着您打败同行的百分之几,企业应该以打败同行80%来要求自己,那么这样子才证明着贵司的团队重视RFQ。
整个业务团队一定要把它重视起来,而这个团队有没有重视RFQ,那么就可以通过市场表现分去衡量了,所以说至少要打败同行的80%,另外就是到我们的RFQ的这个报价管理去查阅,如果说我们在查阅买家行动,大部分你的这些RFQ都是买家已退回,或者买家没查看。
那就代表着你回的这个RFQ,要么就是很慢,要么就是很烂,所以都有问题,这时候根据反馈需要去调整,你的RFQ应对策略了,最后一个我们看平台的地方就是在数据管家,点击数据管家,我们可以看到很多我们平台的数据,包括各种的点击率,各种的曝光,各种的这个高点击率的产品。
平台的诊断包括五个数值:今日待办事项尽量清零、回复率一定要高达95%以上、RFQ一定要打败同行80%作为目标、电商服务分,应该尽可能的向80分冲刺和RFQ的报价管理。
上一篇:阿里巴巴国际站运营的费用及方式
下一篇:在入驻阿里国际站前需注意什么细节
CONTACT US
点我拨打:185 0305 3695