阿里国际站运营的平台诊断

什么是平台诊断呢？就是指跨境电商B2B平台或者是B2C平台。

首先我们登录alibaba.com后台，卖家端的后台，可以从以下几部分来判断在阿里平台做的好与不好？

1、打开后台之后点击“今日待办事项”，第一个要求大家每一天，这个今日待办事项，除了待处理的订单以及未读RFQ这两个选项，可以有剩余的一些数字之外，其他都应该是归零；如果没有就代表着你可能有一些事情并没有处理，比如说询盘没有处理，比如说推荐买家没有处理，比如说收费的人脉没有处理，所以说一定要确保今日待办事项尽快清零这才是你高效处理，阿里巴巴平台的表现。

2、关于我们后台这四个圈圈了，也是电商服务分，对电商服务分，如果是新的业务员或者新的平台，就是以60分为一个小目标，然后争取80分，那么我们的小目标，60分对于新的一些卖家和店铺，那对于其他的已经做过阿里巴巴卖家，我们应该是以80分为目标来要求自己。

3、要讲的就是回复率，平台的回复率，回复率是客户去筛选产品的一个排除因子，也就是说如果你的回复率高，客户一点击按照回复率来排名，那么您就能出现在首页排在前面的地方，所以这是一个非常重要的跟排名相关的百分比，那么你就一定要去提高你的回复率了。

对于平台诊断，就跟RFQ相关，打开RFQ的主页，右侧最上方有一个数字，这个数字点击进去之后呢，会有一个分数，分数下方会写着您打败同行的百分之几，企业应该以打败同行80%来要求自己，那么这样子才证明着贵司的团队重视RFQ。

整个业务团队一定要把它重视起来，而这个团队有没有重视RFQ，那么就可以通过市场表现分去衡量了，所以说至少要打败同行的80%，另外就是到我们的RFQ的这个报价管理去查阅，如果说我们在查阅买家行动，大部分你的这些RFQ都是买家已退回，或者买家没查看。

那就代表着你回的这个RFQ，要么就是很慢，要么就是很烂，所以都有问题，这时候根据反馈需要去调整，你的RFQ应对策略了，最后一个我们看平台的地方就是在数据管家，点击数据管家，我们可以看到很多我们平台的数据，包括各种的点击率，各种的曝光，各种的这个高点击率的产品。

平台的诊断包括五个数值：今日待办事项尽量清零、回复率一定要高达95%以上、RFQ一定要打败同行80%作为目标、电商服务分，应该尽可能的向80分冲刺和RFQ的报价管理。